Kırık Baza Ayağı İçin Hemen Değişim İstiyorum

Yataş Bedding Antalya Manavgat’ta bulunan Side Mobilya bayisinden 22.06.2026 tarihinde yatak takımı satın aldım. Ürünlerim 02.07.2026 tarihinde servis tarafından evime getirildi ve montaj esnasında bazanın ayak kısmının kırık olduğu montaj ekibi tarafından tespit edilip bununla ilgili tutanak tutuldu.

Ürün en başından beri kusurlu gönderildiği için bazanın yenisi ile değişimini talep ettim. Ancak yaklaşık iki ay sonra, 23.09.2026 tarihinde gelen servis ekibi kırık baza ayağını yalnızca vidalayarak onarım yapabileceğini, değişim yetkilerinin olmadığını söyledi. Bunun üzerine ürünü aldığım bayiyi aradım, onlar da değişim yapılamayacağını belirtti ve sıfır ürün bedeli ödememe rağmen bana defolu bir baza satılmış oldu.

Kusurlu ve kırık gelen baza ayağının onarım değil, komple yenisi ile değiştirilmesini, ödediğim bedel karşılığında sıfır ve hasarsız ürün teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2600002832’dir.