Kaz Tüyü Yastığın Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

14 Ocak tarihinde Yataş Bursa Özlüce Mağazası’ndan kaz tüyü yastık da dahil olmak üzere toplam 41.334 TL tutarında alışveriş yaptım. Kaz tüyü yastık bana teslim edilmediği için 2 Mart’ta bu ürünün iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde iadenin pazartesi günü yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bankamdan herhangi bir iptal ya da iade ödeme mesajı almadım ve kartıma da bir dönüş olmadı. Kaz tüyü yastığın bedeli olan 3.499 TL’nin iadesi için yaptığım başvuruya rağmen hâlâ paramı geri alamadım.

Teslim edilmeyen kaz tüyü yastığın bedeli olan 3.499 TL tutarındaki ücretimin, başka bir işlem ya da ek uğraş gerektirmeden, en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.