to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Destek
Yataş'tan geçen sene aldığım bazanın amortisör mekanizması bozuk sanırım. Baza açıldı, kapanmıyor; biraz zorlayınca da suntanın oturduğu içi boş sac, amortisöre değdiği yerden hasar gördü. Zaten kahverengi istediğimiz ürünü de o zaman gri getirmişlerdi, neyse demiştik. Fakat şimdi komple amortisör ve üst baza tahtası çerçevesiyle değişmesi gerekir. Tabii Yataş firması ürünün arkasında ne kadar durur göreceğiz, değişim sağlar mı ya da işi yokuşa sürüp kullanıcı hatası mı der bilemem, ama amortisörden kaynaklı bir şey nedeniyle içi boş yaptıkları sac desteğin eğilmesi gayet normal. Kaliteli ürün diye böyle bir şey satıyorlar işte, ne diyelim. Çok yazık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Firma dönüş sağladı. Kullanıcı hatasından dolayı amortisörün çalışmadığını ve sac kısmın eğildiğini söyledi, ücret karşılığı yetkili servis yönlendirebileceğini ifade etti. Anlamadığım bazayı açıp kapatmak için nasıl bir kullanıcı hatası yapmak gerekiyor. Özetle bazayı kapatırken amortisörü bozmak doğrudan bu bazayı kullananların hatası, onlar o kadar profesyonel ve kaliteli bir baza üretmişler, fakat kullananlar bazayı açıp kapatmayı bir türlü öğrenememiş.
Bugün servis geldi ve bize 2 bin tl bir ücret sundular. Yaptırmak istemediğimizi söyledik ve gönderdik. Hakkımı arayacağım, lütfen siz de gerekli yerlere şikayette bulunun. Bu kadar ucuz malzeme kullanıp kullanıcı hatası diyerek bize yıkmaya çalışmaları olacak şey değil. Geçmiş olsun umarım bir an önce hallolur ikimiz için de