Yataş Bedding Ürünü İki Ayda Dağılır, Servis Gecikmesi Kabusu

Yataş Bedding’ten İzmir Çiğli mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. 15 Mart 2026 tarihinde 75.000 TL ödemesini yaptım ve ürünü haziran ayında kullanmaya başladım. Ancak kullanıma başladıktan sadece iki ay sonra bazanın hem alt kısmı hem de yan kısımları dağıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine servisle iletişime geçtim. Servis randevusu oluşturduğumda en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen 5 iş günü sonunda geri dönüş yapıldı ve ancak bir hafta sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Bu süreç nedeniyle yaklaşık 2 hafta boyunca yatağımızı kullanamayacağız ve bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de ödediğim yüksek bedel karşısında markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve servis sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilemez. Servis incelemesi sonrasında ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Yataş Bedding’i çevreme kesinlikle önermediğimi ve aynı mağduriyetleri başkalarının da yaşamamasını umduğumu belirtmek istiyorum.