İade Parası Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi

Aydin

06 Ocak 10:19

622

15.12.2024 tarihinde Yataş Bedding internet sitesinden 2.399,90 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar vererek 22.12.2024 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim.

İade sürecini öğrenmek için ilk aradığımda bana 8 ila 10 gün içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi. Süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımayınca geçen hafta tekrar aradım, bu kez iademin yapılacağı ifade edildi. Bugün sabah tekrar arandığımda ise iademin 24.12.2024 tarihinde yapıldığı bildirildi. Bankamı kontrol ettiğimde hesabıma geçmiş hiçbir iade olmadığını gördüm.

Telefon ile tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telesekreter telefonların kısa süreliğine arızalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine WhatsApp hattından yazdım, bu kez süreç için 8 ila 10 iş günü denildi. Oradan da net bir sonuç alamadım. Sonrasında yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda bu defa iade sürecinin 14 gün olduğu söylendi. Aynı iade için bir temsilci “iade yapıldı”, bir başkası “8–10 gün”, bir diğeri “14 gün” diyerek tamamen çelişkili bilgiler verdi ve bugün 06.01 olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Bu kadar küçük bir meblağ için bu kadar ağır işleyen ve çelişkili bilgi veren bir iade süreciyle ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve nevresim takımı için ödediğim 2.399,90 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Firması Ürün Temin Edildiği Halde Teslimatı Yapmadı.

Ferhat

Yataş

15 Aralık 2023 10:17

1.151

Yataş Bedding online alışveriş sitesinden 03.11.2023 tarihinde Balera - Mavi Tek kişilik 2 adet nevresim takımı sipariş ettim. Siparişim normalde 3-6 gün içinde kargolanması gerekiyordu. Teslimatın gecikmesi ile ilgili Kasım ayı içerisinde 4-5 kez sürekli müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap :...

Yataş Firması Ürün Temin Edildiği Halde Teslimatı Yapmadı.

Yataş Bedding'den Hayal Kırıklığı Yaratan Sipariş Deneyimi

Ömer

Yataş

08 Ocak 2025 13:51

1.711

25.12.2024 tarihinde Yataş Bedding sitesinden "Friends - Beyaz/Nil Yeşili Nevresim Takımı" isimli ürünü sipariş ettim. Siparişimdeki amaç, 3 Ocak tarihinde yurt dışına arkadaşıma hediye olarak gönderebilmekti. Ancak Yataş Bedding, siparişle ilgili hiçbir aksiyon almadı. Beklediğim tarihten 1-2 gün ö...

Yataş Bedding'den Hayal Kırıklığı Yaratan Sipariş Deneyimi

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Yataş İade Ürünün Parasını Ödemiyor

Arif

Yataş

26 Eylül 2023 09:59

757

Yataş firmasından ek faturada görüleceği üzere 01.06.2023 tarihinde kredi kartı ile kendi sitesinden nevresim seti satın aldım. Ancak, ürün bize teslim edildikten sonra müşteri hizmetleri birimiyle iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi ifade ettim. Kendileri kargo firmasına iletilecek kod nu...

2 Destek

Yataş Kargomu Göndermiyor, Para İademi Yapmıyor

Sena

Yataş

17 Kasım 2023 12:25

805

Yataş siparişimi tahsil etmiyor. 2 hafta önce kendi web sitesinden sipariş verdiğim iki adet nevresim takımı ve bir adet battaniye siparişime 1850 TL ödedim. Bugün banka hesabıma girdiğimde bir adet nevresim takımı ücreti 700 liranın iade edildiğini gördüm. Sipariş takibine baktığımda ise ürünler ha...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Teslim Edilmeyen Ürünü Faturalandırıp Paramı Da Rehin Tutuyor

Sinem

Yataş

25 Nisan 2023 14:30

2.251

08.03.2023 tarihinde 2 tane pike takımı 1 tane de nevresim takımı söyledim Yataş Bedding sitesinden. Normalde kargolama süreci vs 1 haftadır max. Üzerinden haftalar geçti. Sürekli talep oluşturmalar vs bana denen nevresim takımının yapım aşamasında olduğu, üretiliyormuş. Neyse 1 ay bekletildim. Niha...