Hasarlı Ürün Değişimi 2 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Tolga

Yataş

30 Eylül 2025 12:13

1.274

Yataş Bedding’den 25 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Enza Home mağazasından Ergonomic Air 3’lü Set baza satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 46 bin tl olarak gerçekleştirdim. Teslim edilen ürün hasarlı çıktı ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. 2 aydır hasarlı ürünün değişimi yapılmıyor.

26 Eylül Cuma günü, hasarlı parçanın değişimi için ekibin geleceği bildirildi, ancak o gün kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Hasarlı ürünün değişiminin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çöken Koltuklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Taşkın

Yataş

06 Eylül 2025 10:55

1.030

Nisan ayında İstanbul Özdilek AVM Enza Home mağazasından PR42025000000379 numaralı sipariş ile iki adet üçlü koltuk takımı satın aldım. Toplamda 47.980 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 2 yıl garantisi bulunuyor. Koltukları yaz aylarında evde olmadığımız için sadece Nisan, Mayıs...

Yataş Yatak Teslimatı Ve Kalite Sorunları

Esin

Yataş

23 Aralık 2024 14:06

2.778

Bakırköy Enza Home'den Yataş markalı yatak, baza ve başlık satın aldım. Mağazada sırt ağrılarım olduğunu belirttim ve buna uygun bir yatak önerilmesini istedim. Baktığım fiyatlarda 3'lü bir set tavsiye edildi, ben de satın aldım. Ürünün depoda olduğu ve en geç 5 Aralık'ta teslim edileceği söylendi. ...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Bedding'den Satın Alınan Üründe Teslimat Ve Parça Değişim Sorunu

Merve

Yataş

12 Eylül 2025 10:33

798

Yataş Bedding İzmir Kısıkköy mağazasından İnoc Energy 3’lü set baza satın aldım. Ürünün teslimatı, belirtilen 30 gün süresine rağmen bir buçuk ayda gerçekleşti. Teslimat, çalıştığım için babama yapıldı. Teslimat sırasında bazanın amortisörünün bozuk olduğu fark edildi ve değişim yapılacağı söylendi....

Yataş-Enza Home: Teslimat Ve Kurulumda Büyük Hayal Kırıklığı

Tugay

Yataş

26 Kasım 2024 12:18

1.552

Yataş bedding kuruluşu olan Enza Home Ümitköy Şubesinden (Yatak-Baza ve Başlık) satın aldım. Ürün söylenen tarihten 1 ay sonra ancak geldi. Kurulum için gelen ekip Baza kapağında fabrikasyon hata nedeniyle kurulumu yarım yamalak yaptı ve baza kapağının yenisi ile değiştirileceğini söyleyerek gitti. ...

1 Destek

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Aldığım Ürünlerde Sorunlar Ve Çözüm Bulamama

Cem

Yataş

12 Ekim 2024 16:19

11.749

Türkiye'ye döndüğümde Enza Home mağazasından 2 adet yatak, yatak koltuk gibi eşyalar almıştım. Ekim 2022 tarihinde teslim edilmişti. Yataklardan Cool&Wool olanı ve baza seti rahat olmadığı ve gıcırdama gibi sorunları olduğu için teslimat sonrası 3. gün başvurduğumda baza setinde hatalar olduğunu da ...