to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding’den Esenyurt Marmara Park şubesinden taksitli olarak satın aldığım Silver Therapy yaylı yatağı yaklaşık 3 ay önce aldım. Kısa süre içinde yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu nedenle servis talebinde bulundum.
Servise gelen ekip yatağın üretim hatalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine ben de hakkım olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak daha sonra gelen diğer servis bu sorunun sadece tamirle giderileceğini, yatağın yaklaşık 10 gün boyunca alınacağını ve bu süre boyunca yataksız kalacağımı söyledi. Fabrika hatası olduğu kabul edilen ve garanti kapsamında olan bir ürün için tamir dayatılması ve 10 gün boyunca yerde yatmak zorunda bırakılmam, tüketiciye ve haklarına karşı saygısızlık olarak görüyorum.
Ben üretim hatası olduğu tespit edilen bu yatağın, garanti kapsamında herhangi bir mağduriyete uğramadan, yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Yataş’tan 31 Ekim’de İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Silver Therapy model yatak aldım. Normalde 25-30 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, fakat 7 Kasım’da yatak hemen teslim edildi. Ancak aldığım bu yeni yatak, daha önce aldığım aynı model yatağa göre çok daha sert ve rahatsız edici çıktı. Ev...
Yataş Bedding markasından 3 yıl önce bir yatak satın aldık. Yatağın bir noktasında yaylar bozuldu ve yattıkça ağrı yapmaya başladı. Ürünün yaylarının 10 yıl garantili olduğunu bilerek firmaya ulaşmaya çalıştım. Fatura numarasını istediler. Ancak fatura, firma tarafından bana teslim edilmediği halde ...
Yataş’ın Ergocoil İnfinity modelini aldık. Sonrasında çökme problemi nedeniyle servisi çağırdık. Gelen servis elemanı yatağın garantisin 2 yıl olarak bildiğini eğer erken haber verseydik yatağı mutlaka değiştireceklerini söyledi (yayı 10 yıl dolgusu 4 yıl garantili). Ve tuttuğu raporda kullanıcı hat...
2020 yılında Yataş’tan aldığım yatağım yaklaşık 2 yıldır ciddi şekilde çökmüş durumda olmasına rağmen, teknik servis incelemesinde yaylarda sorun olmadığı söylenerek ürün garanti kapsamı dışında bırakıldı. Oysa yatağın yayları için 10 yıl garanti verilmişti. Servis, yaylarda sorun yok diyerek sadec...
Yataş'tan almış olduğum Zero Gravity yatağımın yaylarındaki çökme sebebiyle servis talebinde bulundum. 10 yıl yay garantisi verilen bu yatağın satın alırken diğer marka ve muadillerine göre fiyatı da oldukça yüksekti. Satın almamdaki en büyük etmen birbirinden bağımsız pocket yay sistemi ve 10 yıllı...
Yorumlar