Yataş Aynı Model Yatakta Farklı Sertlik Ve Servis Gecikmesi

Hüseyin · 2025-11-15T22:34:25+03:00

Yataş’tan 31 Ekim’de İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Silver Therapy model yatak aldım. Normalde 25-30 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, fakat 7 Kasım’da yatak hemen teslim edildi. Ancak aldığım bu yeni yatak, daha önce aldığım aynı model yatağa göre çok daha sert ve rahatsız edici çıktı. Evimde 9 ay önce aldığım aynı model yatak yumuşak ve konforluyken, yeni yatağın bu kadar sert olması beni şaşırttı. 9 Kasım’da mağazaya giderek rahatsızlığımı ilettim, pazartesi günü tekrar gelmem istendi. Fatura için tekrar mağazaya gittiğimde ise fatura hazır değildi. Fatura kesildikten sonra (salı günü) mağaza çalışanları tarafından servis kaydı açıldı (servis numaram: 5000****25). Ancak o günden beri yaklaşık bir haftadır servis gelmedi. Her aradığımda “Size döneceğiz, servis gelecek” deniyor ama bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Yatağı kredi kartına taksitle 6.750 TL’ye aldım ve ürün neredeyse sıfır, garantisi devam ediyor. Ürün değişimi talep ediyorum ve servis sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.

Hüseyin

Sorunumu halletmediler ilgisizler

Hüseyin

Yataş İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden mağazada denediğim ve yumuşak olan bir yatak beğenerek satın aldım. Ancak eve gelen yatak, mağazada gösterilenle alakası olmayan, çok sert ve tamamen farklı bir ürün çıktı. Yaşadığım bu uyumsuzluk üzerine servis geldi, yatağa baktı ve yüzüme karşı “evet haklısınız” diyerek bana hak verdi. Buna rağmen tuttukları rapora “normal yatak” şeklinde yazarak sistemde sorun yokmuş gibi göstermişler. Servis bana hak verdiği halde kağıda tersini yazdığı için şu anda “işlem yapamayız, yapacak bir şey yok” deniyor. Mağazada denediğim gibi yumuşak özellikte olan, bana vaat edilen yatağın getirilmesini ya da böyle bir ürün yoksa ödediğim bedelin iade edilmesini istiyorum. Mağazada gösterilen ürünle eve teslim edilen ürünün aynı olmaması ve servis raporunun bu şekilde tutulması sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Tutulmayan Sözler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Selin

Yataş

2.354

Yataş Bedding Gaziosmanpaşa mağazasından Silver Therapy baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Siparişim 1104625365 numarasıyla kaydedildi ve en geç 30 Ağustos’ta teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen teslimat çeşitli bahanelerle sürekli erteleniyor. Teslimat süreci...

1 Destek

Kusurlu Baza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gozde

Yataş

1.691

Yataş’tan Silver Therapy model yatak ve sağ baza aldım. Ürünleri E**** B***** Mağazası Göktürk şubesinden satın aldım. Teslimatın ertesi günü mağazaya, sağ bazanın tam kapanmadığını ve yamuk olduğunu, ayrıca sol tarafın güvenlik kilidinin kırık olduğunu bildirdim. Mağaza bana müşteri hizmetlerini ar...

Kusurlu Baza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatura Gönderilmediği İçin Garanti İşlemi Başlatılamıyor, Yatakta Ciddi Sorunlar Var

Lale

Yataş

2.446

Yataş online mağazasından Silver Therapy 3'lü Set (yatak ve baza) aldım. Sipariş numaram: YB01235783. Ürünü satın aldıktan sonra faturasını tarafıma göndermediler. Yaklaşık 3 aydır hem faturamı alamadım hem de üründe ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yatağın yayları kısa sürede yamuldu ve yataktan sürekl...

Yataş'tan Alınan Ürünlerin Teslimatında Büyük Gecikme Ve Güven Sorunu

Sevil

Yataş

1.203

Yataş firmasının İstanbul Gaziosmanpaşa Ordu Caddesi mağazasından 10 Haziran 2025'te sipariş verdiğim standart katalog ürünü yatak, baza ve başlık üçlüsünün, satılırken 3 ila 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bugün, neden ürünlerim gelmedi diye şi...

Yataş'tan Satın Aldığım Yatak 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi!

Sedef

Yataş

732

13 Haziran’da İstanbul Gaziosmanpaşa, Pazariçi Mahallesi Ordu Caddesi No:147/B adresindeki Yataş bayisinden yaklaşık 22.800 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana yatağın 1-1,5 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen hala ürünüm teslim...