to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yataş'ın kendi sitesinden 2'li yastık aldım. Ürün elime ulaştığında bir tanesi de sorun yoktu 2. Üründe ise dikişleri tam değildi. Ambalajı bozuktu. Müşteri hizm. Arayarak durumu ilettim ve bir kod vererek ürünü iade etmemi istediler sorunlu olan ürünü. Bende karga'ya verdim. 1 ay sonra defalarca aramamdan sonra bilgi verdiler ki sorunsuz ürününde göndermem gerekiyormuş. Bu bilgi bana müşteri iletişim merkezindeki arkadaş bu bilgiyi vermedi. Sorunlu ürünü göndermemi istedi. Bunun üzerine yeniden görüşmemin dinlenmesi istedim. Görüşmeyi dinlemişler eksik bilgi verildiğini kabul ettiler ama ürünle ilgili bir şey yapamadıklarını söylediler. Şaka gibi ben müşteriyim ben ne dense onu yaptım. Hata eksik bilgi verildiği için sorunum neden çözülmüyor. Şikayetçiyim
Yataş'ın internet sitesinden "YB0553**73" numaralı siparişimi oluşturdum, kendim ve eşim için 2 adet yastık satın almıştım. Ürün elime ulaştı, yastıklardan birinin koruma kılıfının yan tarafı boydan boya açıktı, dikişi sökülmüş ve bu şekilde kargoya verilmişti. Kargoya veren kişinin bunu fark etmeme...
Yataş Bedding sitesi üzerinden iki adet aynı bebek nevresimi aldım. Ürün geldi birkaç gün sonra yıkamak için ürünleri açtığımda bir nevresimin içinden yastık kılıfı çıkmadığını fark ettim. Ürünü geri gönderip iade aldık. Sonrasında diğerinde bir sıkıntı olmadığı için takım olması gerektiğinden aynı ...
Ben Yataş markasının resmi sitesinden nevresim takımı ve yorgan sipariş ettim. Gelen sipariş benim adıma fatura da doğru fakat içinden 2 adet yastık çıktı sadece sipariş tamamen yanlış. Geldiği gibi ertesi gün kargoyu geri gönderdim ve müşteri hizmetlerine yazılı ve sözlü olarak bilgilendirmede bulu...
Yataş mağazasından 10 Kasım tarihinde yatak, alez, çarşaf takımı, yastık kılıfı ve iki yastık satın aldık. İkinci yastığın stokta göründüğünü, 23 Kasım tarihinde eve ulaşacağını söylediler. Sipariş vereli bir ay olmak üzere tüm ürünler ulaştı ama tek yastık hala ortada yok. 4 kez mağaza ile görüştük...
Yataş'ın kendi online alışveriş sitesinden yatak, yastık ve nevresim takımı siparişi verdim. 2 ayrı kargo şirketi ile geleceğini bilmediğimden MNG Kargo'dan ürün geldi öyle ya da böyle tarafımla iletişime geçilmesi için 2 gün uğraştım. Ancak tarafımla hiçbir şekilde iletişim kurmayan diğer dağıtıcı ...
Yorumlar