Sistem Tek Set Hatası Veriyor, Talebim İşlemiyor

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu projesi kapsamında, kızım için 3-6 yaş grubuna ait eğitim setini almak amacıyla 60 videoluk eğitimi tamamladım. Ancak 28.07.2026 tarihinde eğitim seti talebi oluşturmak istediğimde, sistem sürekli olarak “Aynı yaş grubu çocukları için yalnız bir adet eğitim seti talep edebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu, başvurumdaki ilk denemem olmasına ve daha önce hiçbir eğitim seti talebim olmamasına rağmen sistem sanki daha önce başvuru yapmışım gibi davranıyor.

Sorunun çözümü için YarinlaraKartopuEk***@yapikredi.com.tr adresine e-posta gönderdim ancak bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Başvurumu Mersin’den, telefon numaram ile giriş yaparak gerçekleştirmeye çalışıyorum. Eğitim seti ücretsiz olduğu için herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca belirtilen tüm videoları eksiksiz tamamladım.

İlgili teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kızım için eğitim seti talebimin sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde alınmasını rica ediyorum.