Kartopu Yayınları’ndan Hak Edilen 0-3 Yaş Eğitim Seti Gönderilmedi

Kartopu Yayınları’na ait 0–3 yaş eğitim videolarını uzun süre önce tamamlamama rağmen sistemde hâlâ “fiziksel set yok” şeklinde uyarı görüyorum ve 0–3 yaş eğitim setim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 2025 yılı Ekim–Kasım ayları civarında bu seti hak etmiş olmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde teslim alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda beni şubelere yönlendirdiler. Ben de iki farklı şubeye gittim ancak her iki şubede de konu ile ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden herhangi bir ücret ya da kargo bedeli de talep edilmedi, sadece seti teslim alamıyorum.

Kartopu Yayınları’ndan, hak etmiş olduğum 0–3 yaş eğitim setinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.