Yapı Kredi Yarınlara Kartopu Kampanyasında Eğitim Seti Gecikmesi

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu kampanyası kapsamında, 60 adet video izlenmesi karşılığında gönderileceği vaat edilen eğitim setini yaklaşık bir buçuk yıldır bekliyorum. Başvuru yaptığım dönemde çocuğum 0‑3 yaş grubundaydı, şu an 3‑6 yaş grubuna geçti ve bu süre içinde hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yarınlara Kartopu web sitesinde önce 0‑3 yaş eğitim seti stok talebi, ardından 3‑6 yaş eğitim seti talebi oluşturdum. Site üzerinden talep oluşturduğum ve teslimat şubesine dair bilgilerimin göründüğü onay ekranlarım mevcut olmasına rağmen, eğitim seti tarafıma gönderilmedi.

Sitede veya kampanya kapsamında telefon, e‑posta ya da canlı destek gibi herhangi bir iletişim altyapısı bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Bu durum verilen sözlerin tutulmadığını gösteriyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu kapsamında vermiş olduğu eğitim seti sözünü tutarak, çocuğumun güncel yaş grubuna uygun eğitim setini en kısa sürede adresime göndermesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.