Yapı Kredi'den Teslim Edilmeyen Eğitim Seti Ve Bilgi Eksikliği

26 Kasım 2025 tarihinde çocuğum için Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” eğitim setine başvurumu tamamladım. Tüm videoları eksiksiz izledim, eğitim setini oluşturdum, adres bilgilerimi girdim ve istenen tüm adımları yerine getirdim. Ardından tarafıma 8–12 Aralık tarihleri arasında Yapı Kredi Beykent Bulvarı Şubesi’nden eğitim setini teslim alabileceğime dair bilgilendirme maili geldi.

Daha sonra, yoğunluk sebebiyle yeniden bilgilendirme yapılacağına dair ikinci bir mail aldım ancak bu mailden sonra bana herhangi bir tarih bilgisi veya ek bilgilendirme gönderilmedi. Bunun üzerine Beykent Bulvarı Şubesi’ne giderek durumu sordum, ancak şubedeki görevliler bana sadece mail geldiğinde teslim alabileceğimi, çağrı merkezinin de bu konuda yardımcı olamayacağını söylediler. O günden bu yana yeni bir mail ya da bilgilendirme almadım ve eğitim setini teslim alamadım.

Tüm süreci eksiksiz tamamlamama rağmen teslimat konusunda bu şekilde aksaklık yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yapı Kredi ile tüm ailemin çalışıyor olması ve benim de eski bir banka personeli olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam üzücü. SD1235 talep numaralı başvurum kapsamında, çocuğumun hak kazandığı bu eğitim setinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.