Teslim Edilmeyen Eğitim Seti İçin Mağduriyet

Yarınlara Kar Topu’ndan aldığım eğitim seti için 23.06.2026 tarihinde talepte bulundum. 06.07.2026 tarihinde ise İzmir Menemen Yapı Kredi şubesine gidip almam için tarafıma teslimat kodu içeren bir e‑posta ve mesaj gönderildi. Bunun üzerine verilen koda güvenerek şubeye gittim ancak görevli, sistemlerinde ürün görünmediğini söyleyerek eğitim setini teslim etmedi.

Daha sonra tarafıma tekrar eğitim setimi almam için e‑postalar geldi ve ben de yeniden İzmir Menemen Yapı Kredi şubesine gittim. Kodumu ve e‑postayı göstermeme rağmen her seferinde “bize gelen ürün yok, o mesajlara bakmayın” denilerek geri çevrildim. Aynı şeyin üç kez yaşanması hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu.

İstenilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen eğitim setim hâlâ bana ulaştırılmadı. Eğitim setimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.