Yanlış Bilgi Nedeniyle Eğitim Seti Tesliminde Mağduriyet Yaşadım

Yapı Kredi Bankası Esenler Kazım Karabekir Şubesi üzerinden Yarınlara Kartopu eğitim setine katıldım. İstanbul Esenler Kazım Karabekir Yapı Kredi şubesine teslim edilecek 2 adet eğitim seti için teslim maili 27 Temmuz 2026 tarihinde geldi. Mail geldikten sonra 29 Temmuz 2026 tarihinde şubeye gittim.

Şubedeki yetkili kişi, bana eğitim setlerinin 6–10 Temmuz tarihleri arasında teslim alınması gerektiğini, bu nedenle teslim tarihini kaçırdığımı söyledi ve 6–10 Ağustos tarihleri arasında yeniden gelmem gerektiğini iletti. Ben de buna güvenerek bugün, 7 Ağustos 2026 tarihinde tekrar şubeye gittim. Ancak bu kez aynı yetkilinin şubede olmadığı, başka kimsenin de yardımcı olamayacağı söylendi ve eğitim setlerinin iade edileceği bilgisi verildi.

Ben bu süreçte eğitim videolarını izledim, hamile halimle defalarca şubeye gidip geldim ve tüm bunlara rağmen yanlış yönlendirme nedeniyle hakkımın yanmasına sebep olunmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer mümkünse setleri bir sonraki ay teslim almaya da razıyım, yeter ki kaydım iptal edilmesin ve eğitim setlerim iade edilmesin.

Şubedeki görevlinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi, eğitim setlerimin iade edilmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.