to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulamasında dijital kartımın limitini güncellemek istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartım kredi kartıma bağlı ve bu işlemi ilk kez deniyorum. Sorunu bugün yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefon kapanıyor, destek a...
Yaklaşık 3 gündür yeni bir işe başladığım için Yapı Kredi Bankası'nda maaş hesabı açmaya çalışıyorum. Ancak mobil uygulama, internet bankacılığı ve şube üzerinden tüm denemelerime rağmen telefonuma Yapı Kredi’den SMS gelmiyor ve bu nedenle hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Kullandığım cihaz iPho...
03.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kayıp kredi kartım (Word Platinum, son 4 hanesi 9937) için yeni kart talebinde bulundum. Kısa süre sonra SMS ile tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartımın teslim edilmeyeceği bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yapı Kredi World Business kredi kartıma 02.11.2025 tarihinde 1.350,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 1.350,00 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. F...
04.11.2025 tarihinde, Amazon Prime Video hizmetiyle ilgili olarak kredi kartımdan “ıyızıco *amznprımetr” adına 49,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Kredi kartım Amazon hesabıma kayıtlı olmamasına rağmen ve herhangi bir aktif üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamasına karşın bu tutarın bilgim dışın...
Sonu 2691 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 3.11.2025 tarihinde 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı ara sıra kullanıyorum ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidat iadesi yapılmadı. 961,50 TL y...
Yaklaşık iki haftadır Masterpass web sitesi üzerinden Yapı Kredi World kartımı eklemeye çalışıyorum. Her denememde SMS ile doğrulama kodu geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen “Doğrulama kodu gönderilirken hata oluştu” uyarısı alıyorum. Yeni kod istediğimde ise OTP ve token ile ilgili farklı bi...
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan Haziran 2024 ve Haziran 2025’te olmak üzere, biri 961,5 TL diğeri 666 TL tutarında iki ayrı kart aidatı kesildi. İptali için bankaya başvurdum ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve her iki başvurum da kabul edildi. Hakem heyet...
Yapı Kredi World Adios Premium kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iptali sonrası, 1.092,04 TL tutarındaki iade işlemi 04.11.2025 tarihinde yapılmasına rağmen hâlâ kartıma yansıtılmadı. Kart limitimde de herhangi bir artış olmadığını görüyorum. İade işleminin dekont numarası 808628’dır. Bu durum...
Yapı Kredi Bankası'na ait ve sonu 5746 ile biten kredi kartımdan, 24/08/2025 tarihinde 1.085,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bankadan, aidat ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkras...
23/10/2025 tarihinde kapatılan Yapı Kredi kredi kartıma ait 3.857,12 TL tutarındaki sigorta iadesi, kart borcum veya başka bir yükümlülüğüm olmamasına rağmen halen vadesiz hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçip talep oluşturdum, ancak herhangi bir sonuç alama...
Yapı Kredi World Business ticari kredi kartı kullanıyorum. 22.10.2025 tarihinde, kartımdan 1350₺ tutarında kart aidatı kesildi. Oysa kartım aidatsız olarak kullanılmakta ve bu zamana kadar böyle bir ücretle hiç karşılaşmamıştım. Kartımın son dört hanesi 5323’tür ve Abidinpaşa Şubesi’ne bağlıyım. Ko...
"."
"Banka provizyondan kalkmış bu iki harcama teşekkürler YKB yıllardır bu yüzden sizin bankanızı kullanıyorum hem bireysel hem ticari olarak"
04.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 0582) bilgim ve onayım dışında kullanıldığını fark ettim. ABD Steam mağazası üzerinden, bana ait olmayan farklı bir hesap aracılığıyla iki kez 100’er USD tutarında “wl Steam purchase” adıyla işlem yapı...
3 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Ataşehir Örnek Mahallesi şubesinde ticari hesap açtım. Hesap açılışı sırasında kredi kartı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, a. Ç. İsimli çalışan ısrarla kart vermek istedi ve “nasıl olsa kullanmam” diyerek kabul etmek zorunda kaldım. Aynı gün işletmem için...
15.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Worldcard’ım bir aydan uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Teslimat takip numaram: 7900201475191. Defalarca banka müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İnegöl AVM şubesine bizzat gidip durumu ilettim fakat çalışanlar işleml...
03 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ıma (kart numarası son 4 hanesi 0392) 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden fark ettim. Kartım halen kullanımda ve aidat tutarını henüz ödemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak y...
Yapı Kredi’den aldığım Hepsiburada Worldcard’ın ilk yıl ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ayrıca World Eko kartım olduğu için, üzerine açılan diğer kredi kartlarından üyelik ücreti alınmaması gerektiği bilgisi verilmişti. Ancak Kasım 2025 ekstreme, 8764 ile biten kartıma 961 TL tutarında kart aidatı y...
Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve başvurum 50.000 TL limit ile onaylandı. Kartım teslim edildikten sonra ise limitimin hiçbir gerekçe belirtilmeden 2.000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Kartımın son dört hanesi 3607’dir. Konu ile ilgili olarak müşteri h...
03 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi World Hepsiburada Kart’ıma, kart numarası sonu 1804 ile biten hesabıma 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesinin yalnızca biriken puanlarım ile yapılabileceği ve kalan tutarın da ...
08/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Platinum kredi kartımla A101'de 999 TL'lik bir alışveriş yapmak isterken, hesabımdan bilgim dışında 190.000 TL çekilmiştir. İşlem sırasında Yapı Kredi logolu bir numaradan aranıp 'şüpheli işlem' uyarısı aldım ve hemen aynı gün kartımı kapattırdım, yeni kart gönderildi...
03.11.2025 tarihinde saat 21.04’te, bilgim dışında Yapı Kredi Masterpass üzerinden bir doğrulama kodu mesajı aldım. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve şu ana kadar hesabımda herhangi bir izinsiz işlem gerçekleşmedi. Ancak, bu...
yapı kredi kart