Yeni Alınan Fakir Buhar Makinesinin Hortumu İlk Kullanımda Deforme Oldu Servis Çözüm Sunmadı

Fakir Max buhar makinesini yaklaşık 25 gün önce Görmez AVM’den satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makinenin hortumunun deforme olduğunu fark ettim. Sadece bir kez kullanmama rağmen hortumda böyle bir sorun olması beni oldukça mağdur etti.

Sorun üzerine ürünü aldığım Görmez AVM’ye gittim, ancak mağaza beni servise yönlendirdi. Servise gittiğimde ise hortumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yeni aldığım bir ürünün bu şekilde arıza göstermesi hem de servisin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Fakir markasından beklentim, bu buhar makinesinin hortumunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılması veya değiştirilmesidir. Yaşadığım sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.