to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İade Reddi
10 Ocak 14:211.011
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımdan 8 Ocak 2026 tarihinde 1.106,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci Z***** Hanım, ücret iadesi yerine “isterseniz kartı kapatabilirsiniz” şeklinde bir çözüm sundu ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olmadı. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kesilen 1.106,99 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
