Yüksek Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi kredi kartı kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak kartımdan yıllık kart aidatı kesiliyor ve son olarak Şubat 2026 döneminde ekstreme 846,39 TL tutarında aidat yansıtıldı. Kart limitimin sadece 500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini, uzun süredir müşteri olan biri olarak büyük bir haksızlık ve orantısız bir uygulama olarak görüyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesi için talepte bulunmak istedim; ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım.

Yıllardır bu bankanın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak hem bu yıl alınan 846,39 TL’lik aidatın hem de önceki yıllarda kesilen tüm kart aidatlarının iade edilmesini talep ediyorum.