Bilyoner’de Yanlış Oran Ve Eksik Kazanç Ödemesi

Bilyoner üzerinden 4604 6427 0317 5462 numaralı kuponumu al Zawraa - al Nafit Maysan maçının da yer aldığı şekilde 1.000 TL misli ile oynadım. Bu maçta ilk yarı 2 gol üst seçeneğini tercih ettim, maçın ilk yarısı ise 3 gol ile bitti. Buna rağmen ilgili karşılaşma sistemde 1.00 oranla kabul edilmiş, oysa kuponumda bu maç için 2.47 oranı açıkça görünmektedir.

Kupon bedelim 1.000 TL olmasına ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere kazanç tutarı 17.179,80 TL olarak görünmesine rağmen, hesabıma kupondan hak ettiğim tutara göre yaklaşık 25.000 TL daha az para yatırıldı. Yani hem al Zawraa - al Nafit Maysan maçında oranım 1.00’a düşürülerek haksız bir işlem yapılmış, hem de toplam kazancım önemli bir kısmı eksik ödenmiştir. Ayrıca maç bittikten sonra bu karşılaşmanın oranının 1.00’a çekilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir; böyle bir durumda oynanmış kuponumdaki maçı iptal etmeleri ya da bu maçı en baştan hiç oynatmama yoluna gitmeleri gerekirdi. Buna rağmen kazancım yattıktan sonra merkez tarafından bu oran değişikliğine ilişkin zamanında ve şeffaf bir açıklama yapılmamıştır.

Yaşadığım bu eksik ödeme ile ilgili olarak Bilyoner ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak sorunum halen çözülmedi. Kuponumda yer alan oranlar ve toplam kazanç tutarı ortadayken, bu farklılığın nedenini açıklayan ve eksik ödemeyi telafi eden herhangi bir işlem yapılmadı.

Kazandığım kupondan doğan kazancımın, oranlar ve kupon detaylarıma göre eksiksiz bir şekilde yeniden hesaplanarak tarafıma yatırılmasını ve özellikle al Zawraa - al Nafit Maysan maçındaki oranımın kuponda gördüğüm 2.47 olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Eksik ödenen tutarın tamamının hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve aranması ayrıca mağduriyetimin giderilmesini net bir açıklama yapılmasını istiyorum.