Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Haksız Uygulama Şikayeti

Uzun süredir Yapı Kredi’nin Hepsiburada kredi kartını kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır bu kartla düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her yıl ekstreme yıllık kart aidatı yansıtılıyor. Geçtiğimiz yıl alınan kart aidatı, talebim üzerine hiçbir sorun çıkarılmadan iade edilmişti.

Bu yıl ise ekstreme 959,23 TL yıllık kart aidatı yansıtılmasına rağmen, yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım iade talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldı. Aynı kart için geçen yıl iade yapılmışken bu yıl keyfi şekilde iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum ve bunu açıkça haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Son hanesi 9815 olan Hepsiburada kredi kartımdan tahsil edilen 959,23 TL yıllık kart aidatının, yasal haklarım ve ilgili mevzuat kapsamında tarafıma gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi halde, hem kartı iptal ettireceğimi hem de yasal yollara başvurarak gerekli mercilere şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.