Araç Arızası Ve 45 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Şikâyeti

Kanberoğlu firmasıyla 22.30 Samsun–Adana seferi için bilet aldım. Otobüs plana göre 22.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 45 dakika rötarla 23.15’te gelebildi. Araç yolda arıza yaptı ve şu anda en az 1,5 saattir yolda bekletiliyoruz, buna rağmen firma tarafından yolculara net bir açıklama yapılmadı.

Otobüsün koltukları son derece dar ve konforsuz, uzun yol için kesinlikle uygun değil. Hem aracın bozulması hem de buna rağmen ilgisiz kalınması nedeniyle bilet aldığıma çok pişman oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumlarda yolcuların bilgilendirilmesini ve araçların daha konforlu ve bakımlı olması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.