Hesabım (100) Anormalliği Nedeniyle Kilitli Ve Puanlarım Erişilemiyor

Tancat uygulamasında hesabıma girmeye çalıştığımda ekranda “Hesap anormalliği (100) ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma tamamen erişimim kapandı. Bu sorun dün geceden beri devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 3 dolara yakın puanım bulunuyor ve bu bakiyeye de erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim veya sebep açıklaması yapılmadan hesabımın kapatılmış olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Hesabımın acilen tekrar açılmasını ve uygulamaya normal şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Ayrıca hesabımdaki puanlarımın da aynen korunarak erişime açılmasını ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.