YKB Posu Mobil Temassız İşlemi 10 Taksite Bölmedi!

Merhaba,
Son dört hanesi 4391 olan Crystal kredi kartımla 27/07/2024'te E-bebek mağazasından 22063,44 TL'lik alışveriş yaptım. Yapı Kredi kartlarına özel e-bebek'te vade farksız 10 taksit avantajı olduğu için YKB Crystal kartı kullanmak istedim. Ödeme yaparken işlemi 10 taksitli yapmak istediğimi söyledim ancak mağazadaki bütün kasalarda denememize rağmen eklediğim resimde de görüldüğü gibi (resim_1) YKB pos cihazları kredi kartının çipini okumadı. Ne yaptıysak olmadı, mail-order'la işlem yapılamadığı için QR ya da mobil temassız ödeme yaparken taksit yapmayı denedik, bu sefer de yetkisiz işlem hatası verdi. Mağazanın yoğun olmasından dolayı ve aldıklarımızı iade edemeyeceğimiz için mobil temassız ödemeyle 22063,44 TL'yi ödedim. Her yerde çalışan Crystal kart e-bebek mağazasında çalışmadı. 10 taksitli işlem yapacakken YKB'nin sisteminden dolayı harcamayı tek çekim yapmak zorunda kaldım. Garanti Bankası'nda kredi kartıyla mobil temassız ödemeler, taksitlendirilebiliyor. Ben cebimde taşıdığım kredi kartının çipi hangi mağazada çalışacak ya da hangisinde çalışmayacak nasıl bilebilirim? Eğer çip hata veriyorsa mobil ya QR ödemeyle yine taksit yapabilmeliyim, mobil ödeme yaparken taksitli işlem ekranı çıksaydı hiç problem olmayacaktı. YKB'nin sisteminden kaynaklı taksitlendirme sorunu nedeniyle 10 taksit yapacağım harcamayı tek çekim yaptım. Bu harcamanın ekstre kesilmeden önce ücretsiz bir şekilde 10 taksite bölünmesini aksi takdirde kredi kartlarımın ve hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.