Yapı Kredi'nin Taksitlendirme Yanıltmacası

Yapı Kredi Bankası World Eko Kredi Kartım ile 29.12.2024 tarihinde Media Markt mağazasından alışveriş yaptım. World Eko Kredi kartı aidatı olmayan ancak en fazla 3 taksit ile alışveriş yapabileceğimi ve hatta ekstra vade farkı ödeyeceğimi bildiğim bir kredi kartıdır. Buna güvenerek ve ekstra faiz ödeyeceğimi bilerek yaptığım alışverişimi Yapı Kredi mobil uygulamasından taksitlendireceğimi düşünerek işlem yapmaya çalıştım ancak mobil uygulamada harcama taksitlendirmesini yapamadım! 30.12.2024 tarihinde saat 12.50 civarında Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisini aradığımda, bana "Her alışverişte taksitlendirme yapılamıyor maalesef", denilerek, ürünü aldığınız mağaza elektronik ürünlerin satıldığı bir mağaza diyerek istersem alışveriş kredisi kullanabileceğimi söyledi. Yahu ben zaten ekstra faize razı olup alışveriş tutarını vade farkıyla ödemeyi düşünürken bana kredi kullanmamı söylüyorlar! Ben sahip olduğum ve en fazla 3 taksit imkanı bulunan kredi kartıma güvenerek alışveriş yaptım ancak Yapı Kredi Bankası beni yarı yolda bıraktı! Bu kabul edilebilecek bir uygulama değil! Satın aldığım ürün ve nereden aldığım kimseyi ilgilendirmez. Bir kredi kartı kullanımı ile ilgili taahhütte bulunulup, sonra da o özellikleri kullanamayacaksam o kredi kartının hiçbir değeri ve önemi kalmıyor. Üstelik yapılan alışveriş ile ilgili satın almalarda kendilerinin ortaya koymuş olduğu şartlara rağmen (Ek'te bu şartları koyacağım). Bu baskıcı, despot ve keyfe keder sınırlandırıcı tutumunuzdan vazgeçin! Verilen taahhütlere uymuyorsunuz ve tüketicileri mağdur ediyorsunuz. Sonra da buna bankacılık diyorsunuz!