to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ücretin yalnızca %50’sinin iade edilebileceği belirtilmiştir. Oysa kredi kartımı uzun yıllardır aktif şekilde kullanıyor, tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyor, bugüne kadar tek bir kez dahi asgari ödeme yapmıyorum.
Geçmiş yıllarda aynı kart için alınan yıllık ücretin tamamı iade edilirken, bu yıl herhangi bir somut gerekçe sunulmadan farklı bir uygulamaya gidilmesini kabul etmiyorum. Banka kartları ve kredi kartlarına ilişkin mevzuatta bu tür ücretlerin sözleşmede yer alması halinde alınabileceği belirtilmiş olsa da, tüketici hukukunda yer alan iyi niyet, eşitlik ve haksız şart ilkeleri gereği bu ücretlerin keyfi şekilde uygulanmaması ve müşteri lehine değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bankanın dahi %50 iade teklifinde bulunması, bu kesintinin mutlak ve tartışmasız bir uygulama olmadığını açıkça göstermektedir. Yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmemesi halinde kredi kartımın iptali dahil olmak üzere bankayla olan ilişkimi sonlandıracağımı ve gerekmesi halinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sonuç olarak, kredi kartımdan kesilen yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'na ait olan kredi kartıma, 404,50 TL kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Banka aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade ve iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çı...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 13.06.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Bu yılki kesinti için müşteri hizmetlerini ik...
Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, Bir süre önce, öğrenci olduğum dönemde sahip olduğum kredi kartımın, bana bilgi verilerek normal bir kredi kartına dönüştürüleceğine dair bir bildirim aldım. Ancak, bu yeni kartı hiçbir şekilde kullanmadım ve hatta paketinden bile çıkarmadım. Ne yazık ki, kartın yıllık...
Yaklaşık 2-3 aydır kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan 402 TL kart aidat ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece %50'sini iade edebileceklerini söylediler. Ben de neredeyse bütün bankaların kredi kartlarını kullanıyorum ve hiçbir banka Yapı Kredi gibi '%50 iade yaparız' demedi...
Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 1.085,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartını kullandığım diğer bankalardan kesilen bu ücretin iadesini talep ettiğimde sorunumu çözmelerine rağmen Yapı Kredi Bankası ücret iadesi yapmamakta ısrar ediyor. Yapı Kredi kredi kartı kullanan başka arka...
Yorumlar