Yıllık Kart Ücretinin Yarısının İadesiyle Mağdur Edildim

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ücretin yalnızca %50’sinin iade edilebileceği belirtilmiştir. Oysa kredi kartımı uzun yıllardır aktif şekilde kullanıyor, tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyor, bugüne kadar tek bir kez dahi asgari ödeme yapmıyorum.

Geçmiş yıllarda aynı kart için alınan yıllık ücretin tamamı iade edilirken, bu yıl herhangi bir somut gerekçe sunulmadan farklı bir uygulamaya gidilmesini kabul etmiyorum. Banka kartları ve kredi kartlarına ilişkin mevzuatta bu tür ücretlerin sözleşmede yer alması halinde alınabileceği belirtilmiş olsa da, tüketici hukukunda yer alan iyi niyet, eşitlik ve haksız şart ilkeleri gereği bu ücretlerin keyfi şekilde uygulanmaması ve müşteri lehine değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bankanın dahi %50 iade teklifinde bulunması, bu kesintinin mutlak ve tartışmasız bir uygulama olmadığını açıkça göstermektedir. Yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmemesi halinde kredi kartımın iptali dahil olmak üzere bankayla olan ilişkimi sonlandıracağımı ve gerekmesi halinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Sonuç olarak, kredi kartımdan kesilen yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.