to read complaints and reviews, or file yours.1
Talebim Dışında Kart Türü Değişikliği Ve Yıllık Kart Ücreti İadesi Sorunu
13 Aralık 2025 15:161.619
Yapı Kredi’den kullandığım World Eko kartımı Troy özellikli olması için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım; ancak talebim doğrultusunda Troy kart gönderilmesi gerekirken, kartım normal World karta çevrildi. Kart elime ulaştıktan yaklaşık bir ay sonra ekstreme 846,5 TL tutarında "yıllık kart ücreti" yansıtıldı.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece %75’lik kısmının iade edilebileceği, tamamının iade edilemeyeceği söylendi. Ben de bu durum karşısında kart kapatma talebi oluşturdum.
Talebim Troy özellikli kart iken, bilgim ve isteğim dışında normal World karta çevrilen kart için yansıtılan 846,5 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
