to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 9493) hesabımdan 846,50 TL yıllık kart ücreti ve 1.254,23 TL dönem faizi kesilmiştir. Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve tüm harcamalarımı düzenli olarak bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bilgilerime ulaşamadıklarını belirterek yalnızca şubeye yönlendirdiler. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisinden destek alamadım. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
İlk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve toplam borcum bu kesintilerle birlikte 2.100 TL’ye yükselmiştir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını, ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mahkeme kararları gereği bu kesintilerin haksız olduğunu belirtmek isterim.
Kesilen yıllık kart ücreti ve dönem faizinin, herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirmeyi ve kapatmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
07.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın (son dört hanesi 9493) hesabımdan 846,50 TL yıllık kart ücreti ve 1.254,23 TL dönem faizi kesilmiştir. Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı gönderilmemiştir. Kredi kartımı aktif olarak kullanan, tüm harcamalarını düzenli olarak bu kart üzerinden gerçekleştiren bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum. Bu işlemler sonucunda toplam borcum 2.100 TL’ye yükselmiştir.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bilgilerime ulaşamadıklarını söyleyerek yalnızca Batman Merkez şubesine yönlendirdiler. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, müşteri temsilcisinden destek alamadım ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını, ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mahkeme kararları gereği bu tür kesintilerin haksız olduğunu hatırlatmak isterim.
Tüm bu nedenlerle, hesabımdan kesilen 846,50 TL yıllık kart ücreti ve 1.254,23 TL dönem faizinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirmeyi ve kapatmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
07.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 9493) hesabımdan 846,50 TL yıllık kart ücreti ve 1.254,23 TL dönem faizi kesilmiştir. Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve tüm harcamalarımı düzenli olarak bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bilgilerime ulaşamadıklarını belirterek yalnızca Batman Merkez Şubesi’ne yönlendirdiler. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisinden destek alamadım. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. İlk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve toplam borcum bu kesintilerle birlikte 2.100 TL’ye yükselmiştir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını, ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mahkeme kararları gereği bu kesintilerin haksız olduğunu belirtmek isterim.
Herhangi bir ek hizmet, ek kart veya sigorta paketim bulunmamaktadır. Kartım ilk defa bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmıştır. Şubeye gitmedim, yalnızca müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Kesilen yıllık kart ücreti ve dönem faizinin, herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etmeyi ve kapatmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Yapı Kredi Bankası, 11.05.2025 tarihinde sonu 5167 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 846,50 TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yap...
02.01.2024 tarihinde sonu 2593 ile biten Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımdan 356,00 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücretin kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluşlar, ...
Sonu 2341 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 961,50 TL, 28.01.2025 tarihinde yıllık kart ücreti kesildi. Müşteri hizmetleriyle öncesinde konuştuğumda kartı çıkarırken kart aidatı kesilmeyeceği söylendi ama kesinti oldu. 01.03.2025 tarihinde aradığımda ancak %75 ini iade sağlayabilecekler...
Yapı Kredi Bankası'na ait sonu 7543 ile biten Worldcard kredi kartımdan 13 Ağustos 2024 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 586,50 TL kesinti yapılmıştır. Söz konusu tutarın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini t...
Sonu 1148 ile biten Yapı Kredi Worldcard’ımdan, Ağustos 2025 tarihinde 1.085,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kan...
Yorumlar