to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum Banka Çözüm Sunmuyor
23.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ımdan (sonu 9327 ile biten) 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kesintinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aidatsız kart gönderebileceklerini ve mevcut aidatın da kartı kullandıkça kazandığım puanlardan tahsil edilebileceğini söylediler. Ancak bu çözümü kabul etmiyorum; aidat ücretinin hiçbir şekilde puanlardan veya başka bir yolla tahsil edilmeden, doğrudan hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Kartımı internet üzerinden, üniversite dönemimde almıştım ve 2024 yılında yenilendi. Şu anda kartım aktif olarak kullanımda ve herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. İstanbul Şile’de ikamet ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve aidat ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
23 Ekim 2025 tarihinde, Yapı Kredi tarafından istemediğim halde gönderilen ve hiç kullanmadığım kredi kartım için 800 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Ücretin kesildiği gün hemen şikayet oluşturdum, ancak 24 saati aşkın süredir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da iade yapılamayacağı söylendi. Kartım halen aktif durumda ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt kapsamında değil. Bu tür bir ücret ilk kez kesiliyor.
Kullanmadığım bir kart için haksız yere alınan aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. İade gerçekleşirse kartı kullanmaya devam edeceğim, aksi takdirde kartımı iptal ettireceğim. Kredi kartımın son 4 hanesi: 9723.
Bugün kartı kapatmak için tekrar aradım 1.5 ay bilerek kartı kullandım toplamda 5 bin lik kartı kartı kapatın benden kart ücreti kestiniz dedim kartı 6 ay kapatmazsanız %75 iade ederiz şöyle yaparız böyle yaparız dediler ben parasında değilim ama benim paramı komple yatıracaksanız 6 ay açık kalacak dedim öyle olmuyor dediler dedim kapatın bir daha da sizin bankanızı kullanmayacağım dile getirdim dizinde bilginiz olsun kötü bir banka hiç kullanmadığım karttan aidat kesip bir de pişkin pişkin 6 ay açık kalırsa su olur bu olur diyorlar bir daha da aynı bankayı kullanmam.
