Öğrenci Kartıma Haksız Kart Aidatı Ve Fazla Tahsilat Yapılması

Oğuzhan

Yapı Kredi Bankası

28 Ekim 2025 13:05

1.177

27 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ımdan 846,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumun ardından çağrı merkeziyle iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede, kartımın öğrenci kartı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, sadece aidatın %75’inin iade edilebileceği, kalan tutarın ise tarafımdan alınacağı söylendi. Kartı kapatmam halinde ise aidatın tamamının alınacağı belirtildi. Bu şartlar altında kartımı kapattırdım ve müşteri temsilcisi aidatın tamamının tahsil edileceğini iletti.

Ayrıca, toplam borcum 1995,06 TL olmasına rağmen 2016 TL tahsil edileceği bildirildi, bu farkın detayına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Tüm bu işlemlere dair bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya belge de iletilmedi.

Öğrenci kartı kapsamında olmama rağmen tarafıma kart aidatı yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kart aidatı kesintisinin iptal edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Kartımın son dört hanesi: 3148.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Minel sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Haksız Şartlara İtirazım

Minel

Yapı Kredi Bankası

25 Haziran 2025 12:47

1.009

Yapı Kredi Play kart, sonu 8327 ile biten Yapı Kredi kredi kartıma 18.06.2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, %75'ini 6 ay kalma sözüne iade edebileceklerini söylediler. Bunu kabul etmiyorum. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gere...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesinde Süreç Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

Ömer

Yapı Kredi Bankası

16 Ekim 2025 18:57

1.022

23 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ıma 586 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre yanıt alamadım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi, aidat iadesi için sürecin başlatıldığını iletti. Fakat uzun bir sü...

Yapı Kredi Play Kart Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

İbrahim

Yapı Kredi Bankası

03 Ekim 2025 17:55

1.468

Yapı Kredi Play Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kartımı kullanıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak başarılı olamadım. Kartım halen kullanımda ve...

yapi-kredi-play-kart-yillik-uyelik-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Kartıma Yıllık Ücret Yansıtıldı Ve Tam İade Yapılmıyor

Süreyya

Yapı Kredi Bankası

30 Eylül 2025 15:41

1.378

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Play kart kullanıcısıyım. Aidatsız olduğu için tercih ettiğim ve aktif olarak kullandığım kartıma, 28 Eylül 2025 tarihinde 846 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde mağdur edildim. Sözleşmelerde ve sistemde 18-25 yaş arası kullanıcılardan ücret al...

1 Destek

Yıllık Kart Aidatı Kesintisine Yasal Dayanaklarla İtiraz Ve İade Talebi

Mükremin

Yapı Kredi Bankası

24 Ekim 2025 21:53

1.050

Yapı Kredi Play Kart'ımın son dört hanesi 0941 olan kredi kartımdan, 05/10/2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart aidatı adı altında ücret kesilmiştir. Bununla ilgili olarak, kanun hükümleri gereğince hiçbir şart ve koşul aranmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Tüketici Kanunu'nun 28 Ma...