Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Worldpuan Bakiyesinin Düzeltilmesi

Yapı Kredi World kredi kartıma 19 Temmuz tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Daha sonra 29 Temmuz tarihinde bu tutarın karta iadesi yapılmış gibi görünse de, bu kez hesabımdaki Worldpuan bakiyesi -1.105 olarak güncellenmiş ve kazanmış olduğum puanlarım geri alınmış durumdadır.

Benim öncelikli talebim, kesilen yıllık kart aidatının tamamen ve net bir şekilde iadesidir. Aidat iadesinin Worldpuan bakiyemin eksiye düşürülmesi ya da mevcut puanlarımın azaltılması yoluyla yapılmasını kabul etmiyorum. Worldpuan bakiyemin eksiye düşürülmeden, kazanılmış puanlarıma dokunulmadan düzeltilmesini ve aidat iadesinin de bu şekilde kalmasını istiyorum.

Aidat ve puan bakiyem konusunda belirtilen şekilde bir düzeltme yapılmazsa, bu şartlar altında kartı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetin acilen incelenerek hem aidat hem de puan bakiyesi açısından hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.