to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Paytr Havale İşlemleri Ve İade Talebi
22 Şubat’ta Yapı Kredi banka hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Paytr adına iki ayrı havale işlemi göründüğünü fark ettim. İşlemlerden biri 420 TL, diğeri ise 820 TL olarak hesabımdan çekilmiş durumda. Ekstrede bu hareketler havale olarak ve “Paytr” ibaresiyle görünüyor.
Bu banka kartını daha yaklaşık 15 gün önce çıkarttım ve ne Paytr üzerinden ne de herhangi bir site üzerinden Paytr aracılığıyla bir üyelik, alışveriş ya da ödeme yapmadım. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde para çıkışı olması beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemlerin havale olarak göründüğü, eğer ben yapmadıysam kartın güvene alınabileceği söylendi; ancak bu çekimlerin ne olduğu, nasıl yapıldığı ve Paytr bağlantısı hakkında net ve sağlıklı bir bilgi verilmedi.
Paytr’nin adım kullanılarak yapılan bu işlemlerin acil olarak incelenmesini, bilgim dışında gerçekleştirilen 420 TL ve 820 TL’lik toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve hem hesabım hem de bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
