Yetersiz Gişe Hizmeti Nedeniyle Uzun Süre Bekletilme Ve Mağduriyet

3 Kasım Pazartesi günü saat 14:00 civarında Antalya Belek Yapı Kredi şubesine, hesabımdaki paramı dolara çevirmek için gittim. Sıra numaram 788 olmasına rağmen yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca bekletildim. Şubede 4 gişe olmasına rağmen sadece 1 veya 2 gişe çalışıyordu ve benden sonra gelen kişilerin de önüme alındığını gözlemledim. Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşadım, bu durum artık sürekli hale geldi.

Yaşadığım mağduriyeti şubedeki görevlilere iletmeme rağmen herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı. Özellikle uçağa yetişmem gerektiği için bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. İnsanların bu şekilde bekletilmesi kabul edilemez; banka şubesinin bu konuda önlem almasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.