Yeni Telefon Sonrası Mobil Bankacılık Blokesinde Çözüm Bulamıyorum

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yeni telefon ve hat aldığım için bankacılık işlemlerime bloke kondu. Müşteri hizmetlerinden görüntülü aranmayı istedim. Kimlik bilgilerimi doğrulamak için arama bekledim, ancak arama gelmedi. Bana konsolosluğa gitmemi ve numaranızın değiştiğine dair ıslak imzalı kağıt göndermemi istediler. Kağıdın gitmesi kaç gün sürer bilmiyorum. Böyle bir banka ve müşteri temsilcisi olamaz.