Yapı Kredi'de Telefon Numarası Değişikliği Kabusu

Cumartesi günü telefon numarası değişikliği gerçekleştirdim. Neredeyse ülkedeki tüm bankalarla çalışırım, tek tek hepsinin telefon numaralarının değişim işlemlerini hallettim derken Yapı Kredi denen banka görüntülü görüşmeniz gerek dedi. Tamam dedim. Başladım beklemeye, 40 saniye yazan bekleme süresinde 10 dakikaya yakın bekledim. Ardından görüştük ve işlem tamam dediler. Ama ne göreyim ki SMS almıyorum, sisteme girdiğimde ise hala eski telefonum kayıtlı gözüküyor ve yeni sim kartım hem bloke oldu hem de yeni telefon numarasına geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ATM'ye gidin dediler. Gittim, o da olmadı. Ondan sonra şubeye gidin dediler. Ben sizin beceriksizlikleriniz yüzünden işimden izin alacak biri değilim. Bunu sizin halletmeniz gerekiyor, benim değil. Eğer cuma gününe kadar numara değişikliği işlemim gerçekleşmezse, bu iş bilmez bankadaki tüm ürünlerimi kapatıp ilişkimi keseceğim.