Yapı Ve Kredi Bankası Fek Yazısı Alamıyoruz

Yapı ve Kredi Bankasından 2013 yılında krediyle alınmış bir konutu, kredi borcu dahil avukat aracılığıyla ipotekli olarak 2016 yılında krediyi kullanan şahıstan satın aldım ve taşınmazın tüm hakları bana geçti. Söz konusu krediye ait tüm borç 08/07/2023 tarihinde ödenmiş ve kredi bitmiş olmasına rağmen, Yapı ve kredi bankasından 2 aydır Fek yazısı alıp ipoteği kaldıramıyorum. Samsun Mecidiyeköy Yapı ve Kredi şubesine 3 sefer gittim, her defasında benden Web Tapu'dan çıktısını aldığım bilgileri ve evrakları alıp 'genel müdürlüğümüzle görüşeceğiz haber vereceğiz' diyorlar sonrasında hiçbir işlem yapılmıyor. Mağduriyet yaşıyorum ve konutla alakalı bir işlem yapamıyorum, bu ipoteğin derhal kaldırılmasını istiyorum. Aksi takdirde uğradığım maddi manevi zarardan dolayı hukuki yollara başvuracağım.