Mochi Göğüs Pompası Çekim Gücü Azaldı, Garanti Değişim Talebi

Ocak ayında Elazığ Ebebek mağazasından Mochi eller serbest göğüs pompası satın aldım. İlk zamanlarda cihazın çekim gücü gayet iyiydi, ancak son 2 aydır çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve artık neredeyse hiç süt gelmemeye başladı. Elle hafif sıktığımda süt gelmesine rağmen, cihazla sağım yapamıyorum. Ürünün tüm parçalarını eksiksiz, temiz ve talimatlara uygun şekilde kullandım, herhangi bir eksik ya da kusurlu parça bulunmuyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Yaklaşık 3.000 TL civarında ödeme yapmıştım. Benzer yorumlara baktığımda, garanti kapsamında işlem yapılsa bile cihazın tekrar arıza verebildiğini görüyorum. Bu nedenle sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum, tekrar arıza yaşamamak için ürünün iadesini ve gerekirse yeni, sorunsuz bir cihazla değişimini talep ediyorum.

Maraş’taki Ebebek mağazasına ve yetkililere sesleniyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini ve iade/değişim talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.