Yapı Kredi’nin Borç Bildirimi İçin Ailemi Araması Gizlilik İhlali

Yurt dışında yaşamaktayım ve Yapı Kredi’ye kredi ve mevduat hesabı borcum bulunmaktadır. Borcum nedeniyle bizzat benimle iletişime geçmeleri gerekirken, banka görevlilerinin benimle hiçbir alakası olmayan kişileri arayarak hakkımda bilgi sorduğunu öğrendim.

Özellikle kardeşlerimin, Yapı Kredi tarafından her gün, sabah erken saatlerde defalarca aranarak uykudan uyandırıldığını ve benimle ilgili sorular sorulduğunu söylüyorlar. Bu durum hem ailemi rahatsız etmekte hem de kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin gizliliği konusunda beni çok endişelendirmektedir. Elimde bu aramaların yapıldığı telefon numaraları da mevcuttur.

Telefon hattım yurt dışına kapalı olduğu için bankanın müşteri hizmetlerine ulaşıp doğrudan şikayetimi iletemiyorum. Buna rağmen, benimle iletişim kurmak yerine kardeşlerimin ve çevremin aranması, hem kişisel gizliliğime hem de ailemin huzuruna açıkça zarar vermektedir.

Yapı Kredi’nin, borcum nedeniyle yalnızca benimle, resmi ve yasal iletişim kanalları üzerinden irtibata geçmesini, ailem ve yakın çevremle yapılan tüm aramaların derhal durdurulmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.