to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin maaşı yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’na yatıyor. Maaş promosyon süresi dolduğu için mobil uygulama üzerinden “promosyon yenile” işlemini yaptım. Uygulamada işlem sırasında onayla butonu çıktı, onayladım ancak buna rağmen hesabına herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Annem yaşlı ve hasta olduğu için şubeye gitme imkanı yok, telefonla da rahat konuşamıyor. Tüm bu işlemleri bu yüzden özellikle mobil uygulama üzerinden yapmaya çalışıyoruz. Eğer promosyon yenileme işlemi uygulama üzerinden yapılmayacaksa ya da yapıldığı halde sistemde görünmüyorsa, yaşlı ve hasta insanların bu işlemleri nasıl halledeceği konusunda gerçekten mağduriyet yaşıyoruz.
Annemin hesabına ait IBAN’ın son 4 hanesi 8812’dir. Uygulama üzerinden yapmış olduğumuz promosyon yenileme işleminin incelenerek, hak ettiğimiz maaş promosyonunun bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde annemin maaşını Yapı Kredi Bankası’ndan başka bir bankaya taşımayı düşünüyoruz.
Yapı Kredi bankasından aldığım promosyonu yenilemek için hem kendim hem de annem için müşteri temsilcisi ile görüştük. Mobil bankacılık üzerinden baktığımızda her ikimizin bitiş tarihi 2026 görünmesine rağmen müşteri temsilcisi ikimiz içinde 2027 yılında promosyonun biteceğini belirtti. Birincisi ay...
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı promosyonu alırken 3 yıllık bir anlaşma yapmıştım ve bu anlaşmanın 11 Mart 2026 tarihinde sona ereceğini biliyordum. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde bankanın çağrı merkezini aradığımda, promosyon bitiş tarihimin 5 Şubat 2028’e uzatıldığını öğrendim. İki yıl önce “e...
Annemin hareket etmekte zorluk yaşaması nedeniyle, emekli maaşını Yapı Kredi’ye taşımak ve promosyon başvurusu yapmak için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşmede hesap açıldığı ve mobil bankacılığı indirmemiz gerektiği söylendi. Biz de mobil uygulamayı indirdik. Ancak ban...
21 Ağustos 2024 tarihinde saat 14.00-16.30 arasında annemle birlikte Yapı Kredi Bankası Karagümrük Şubesi’ne, annemin emekli maaşı promosyon güncellemesi işlemi için gittik. Annem 93 yaşında ve bankaya gelmesi oldukça zor olmasına rağmen, işlemin bizzat şubede yapılması gerektiği söylendiği için ken...
Emekliyim. Emekli maaş promosyonu için maaşımı 2025 yılı Aralık ayında Yapı Kredi Bankası Hatay şubesine taşıdım. Bana, promosyon tutarının 22.500 TL olacağı sözlü olarak bildirildi ve bu bilgiye güvenerek maaşımı Yapı Kredi’ye geçirdim. Ancak hesabıma sadece 20.500 TL promosyon yatırıldı. Eksik öd...
Yorumlar