Yapı Kredi'de Uzun Süreli Müşteriye Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası kredi kartım için 02.08.2026 tarihinde ekstreye yıllık kart üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. 26 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı ödememiştim. Aynı zamanda bu karta bağlı iki adet ek kart bulunuyor ve hepsine ayrı ayrı aidat yansıtılmış durumda, ailecek aktif olarak kullandığımız bir karttan toplu şekilde ücret alınmıştır.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatın iadesini talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım. Bu durum üzerine kredi kartımı kapattım. Uzun yıllardır düzenli olarak çalışan ve bankanızla ilişkisini sürdüren bir müşteri olarak ilk kez yansıtılan bu aidatların alınmasını haksız buluyorum.

Ana kart ve iki ek karta yansıtılan tüm kredi kartı üyelik aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca uzun süreli müşteri geçmişim dikkate alınarak bu tür işlemlerle tekrar karşılaşmamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.