to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 2025 Ocak ayında 961,40 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yasal olarak böyle bir ücret alınamayacağını bildiğim halde, banka beni telefonla arayarak yalnızca puanlarımla bu üyelik ücretini ödeyebileceğimi, başka bir seçenek olmadığını söyleyip bu şekilde yönlendirdi. O dönemde “tek çıkış yolunun bu olduğu” ısrarla söylendiği için çaresizce kabul etmek zorunda kaldım.
2025 Ocak ayından 2026 Şubat ayına kadar yaklaşık 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm görüşmelerimde, hem o dönemki kesintinin hem de sonrasında alınan yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ettim. Buna rağmen her defasında olumsuz dönüş aldım ve özellikle kartımdan ücret çekildiğinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kesintiyi tamamen tesadüfen ekstreme bakarken fark ettim. Fark etmesem borcun faize bineceği ve icra sürecine kadar gidebileceği çok açıktı.
2026 Ocak ayında tekrar aradığımda ise, 2025 Ocak’ta puanlarla ödemeyi kabul ettiğim gerekçesiyle bu yılki üyelik ücretinin iade edilemeyeceği söylendi. Yani beni önce yanlış ve eksik bilgilendirip puanlarla ödemeye mecbur bırakıyorlar, sonra da bunu gerekçe göstererek iade talebimi reddediyorlar. Bu durumun hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça tuzağa düşürülmüş hissediyorum.
Son olarak, bu yaşananların ardından üyelik borcumu ödedim ve bu şikayeti yazdıktan sonra kredi kartımı iptal etme kararı aldım. Kartımın son 4 hanesi 5115’tir.
Yapı Kredi’den 2025 Ocak ve sonrasında Worldcard’ımdan tahsil edilen kredi kartı yıllık üyelik ücretlerimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca 2025 Ocak ayında beni ilk arayan ve “sadece puanlarla ödeme yapabileceğimi, başka çıkış yolu olmadığını” söyleyerek bu yanıltıcı yönlendirmeyi yapan müşteri temsilcisinin, tarafıma resmi bir şekilde özür açıklaması yapmasını istiyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 2530) ekstresine 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımı yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşıla...
Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 8317 olan bireysel Worldcard kredi kartıma, 23 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde kullandığım kartımdan, bilgim ve onayım dışında böyle bir ücret alınmasını kabul etmiy...
Yapı Kredi Worldcard’ımı en az 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 8131’dir. Önceki yıllarda müşteri hizmetleriyle görüşmemde, kart ücretinin alınmayacağı ve kartı kullanmaya devam etmem koşuluyla aidatın iptal edileceği belirtilmişti. Ancak Ekim 2025’te, herhangi bir bilgil...
Yapı Kredi Worldcard’ı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, her yıl kart ücreti yansıtılmaktadır. Kartı alırken kesinlikle kart ücreti olmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen 07 Eylül 2025 tarihli ekstreme 961,50 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Önceki yıllarda da aynı şekilde ücret yansıtılmış, he...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 13.06.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Bu yılki kesinti için müşteri hizmetlerini ik...
Yorumlar