to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi World Kart Yıllık Aidatı Koşulsuz İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 1 Şubat tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda aynı karttan kesilen yıllık aidatlar, talebim üzerine iade edilmişti.
Bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay boyunca kartı açık tutmam koşuluyla aidatın yüzde 50’sinin iadesi ya da tamamının eksiye düşürülerek World puan olarak verilmesi, yıl sonuna kadar ilgili tutar kadar puan kazanmamam koşulunda ilgili tutarın tekrar kesileceği şeklinde seçenekler sunuldu. Koşulsuz iade yapılmayacağı söylendiği için istemeyerek de olsa eksi World puan ile iade seçeneğini kabul etmek zorunda kaldım. Kartımın son 4 hanesi 1463’tür.
Her yıl düzenli olarak kullanılan bir karttan, müşteriyi koşullara bağlayan bu uygulamayı adil bulmuyorum. Kesilen yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşula bağlı kalmadan, tercihen nakit olarak, mümkün değilse de tamamının koşulsuz ParaPuan şeklinde tarafıma iadesini talep ediyorum.
