Yapı Kredi Ve Collektürk’ün Aşırı Aramaları Ve Anket Engellemesi

Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum gecikmede olduğu için banka alacağını Collektürk adlı firmaya devretmiş. Şu anda gerçekten ödeme gücüm olmadığı için bunu kendilerine her defasında açıkça belirtmeme rağmen, son 1 haftadır günde en az 2 kez arıyorlar ve arayan kişilerin üslubu son derece laubali, sanki samimi bir arkadaşlarıyla konuşur gibi saygısız bir dil kullanıyorlar.

Görüşmelerin ardından Yapı Kredi tarafından anket sunuluyor. Bir defa olumsuz puan verdiğim için artık her aradıklarında “ankete katılmak ister misiniz” diye sorup, “isterim” dememe rağmen telefonu kapatıp beni ankete kesinlikle yönlendirmiyorlar. Bu tutumun hem Collektürk firması hem de Yapı Kredi gibi kendini kurumsal olarak tanıtan bir bankaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Ödeme güçlüğü yaşadığım bu süreçte, borcumu kabul etmeme rağmen bu kadar yoğun ve laubali arama yapılmasını, ayrıca bilerek anketten kaçırılmamı son derece rahatsız edici buluyorum. Aramaların daha makul bir sıklığa çekilmesini, görüşmelerde saygılı ve kurumsal bir dil kullanılmasını ve anketlere katılım konusunda kasıtlı olarak engellenmememin sağlanmasını talep ediyorum.