Yapı Kredi Tunceli İlinde Yaşayanları Mağdur Ediyor

Yapı Kredi World Kart aldım. Tıpkı Kuveyt Türk ve Enpara kartları gibi Tunceli'ye kurye ile gönderdiler. Birçok sayfaya imza attım ve kartımı teslim aldım. Online uygulamaya girmek istediğimde 'en yakın şubeye giderek işlemlerinizi tamamlayın' uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve yılda bir iki defa Elazığ'a gittiğimi belirttim ve sırf uygulama kullanmak için 5 saat Elazığ'a gidip gelmek istemediğimi, zaten kuryeye diğer kartlarda olduğu gibi imzalar verdiğimi de belirttim. Maalesef 'Elazığ'a gitmeden olmaz' dediler. Tunceli'de yaşayan müşterilerinize kartı pazarlamadan/vermeden önce 'Yapı Kredi kartınızı ancak en yakın şubemiz olan Elazığ iline toplamda 4-5 saat yolculuk yaparak aktif edebilirsiniz.' beyanında bulunmanız doğru olurdu. Bu durumda ne ben Yapı Kredi aldığıma pişman olurdum, ne de siz bu şekilde Tunceli ilinde yaşayanlardan ya da başka şubeniz olmayan illerden şikayet almazdınız. Ben kart ile ilgili borç ödeme gibi işlemlerim için uygulamayı tekrar tekrar deneyeceğim, ulaşamadığım takdirde hukuki yollara başvuracağım. Altyapınızın bir Kuveyt Türk veya Enpara kadar gelişmiş olmadığından görüntülü görüşme yapılamadığını belirtmeniz ve kartı teslim ederken mobil uygulamayı kullanmak için il değiştirmek gerektiğini (şubeye gitmek için) belirtmek en önemli göreviniz olmalıydı. Kartı aldığıma pişman olduğum için teşekkürler!