to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Şubesinde Telefon İletişim Sorunu Ve Güven Kaybı
Yapı Kredi Göztepepark Şubesi’ne günlerdir telefonla ulaşamıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Hesap açma sürecinde sürekli aranıp ilgi gösterilirken, desteğe ihtiyaç duyduğumuzda karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Site hesabımızla ilgili konularda destek alamadığımız için bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimizi sarsıyor. Bu ilgisizlik nedeniyle site hesabımızı kapatma noktasına geldik, çünkü hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyoruz.
Yapı Kredi Göztepepark Şubesi’nin bize acilen dönüş yapmasını ve telefonla ulaşılabilir, çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası Göztepe Park Şubesi’ne atanmış olan müşteri temsilcimizle 02.02.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Yaklaşık 15 gündür ne telefonlarımıza cevap veriliyor ne de attığımız e‑postalara geri dönüş yapılıyor.
Şube ve müşteri temsilcimiz üzerinden yürütmemiz gereken işlemler aksıyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Kurumsal bir bankadan en azından temel iletişim ve geri dönüş konusunda daha özenli davranılmasını beklerdik.
Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ilgili müşteri temsilcisinin ya da yetkili birinin tarafımıza acil olarak dönüş yapmasını talep ediyorum.
