Yapı Kredi Silivri Şubesinde Kur Korumalı Mevduatın Faizsiz Bekletilmesi

Yapı Kredi Bankası Silivri şubesinde yıllar önce açmış olduğum kur korumalı mevduat hesabım, 2023 yılından beri faiz işletilmeden bekletilmiş. Kur korumalı mevduat süreci bittiğinde, hesabımın otomatik olarak vadeli mevduata dönüşüp dönüşmeyeceğini özellikle sorduğumda, şubedeki görevli “evet, otomatik geçiş olur” demişti. Bu cevaba güvenerek hesabımdaki paraya hiç dokunmadım, artışına da bakmadım.

Bugün öğrendiğim kadarıyla kur korumalı mevduat sonrası param vadeli hesaba aktarılmamış ve yaklaşık 100 bin tl civarındaki birikimim, uzun zamandır faizsiz şekilde hesabımda bekletilmiş. Aynı durumu daha önce Garanti Bankası’nda yaşadığımda, orada kur korumalı bittikten sonra sistem otomatik olarak vadeli hesaba geçiş yapmıştı. Yapı Kredi’de ise bunun yapılmamış olması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet hissediyorum.

Bugün şubeye gittiğimde durumu öğrendim, buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve adeta sessiz kalındı. Ben bu aşamada bankadan bir talepte bulunmuyorum çünkü açıkçası bir sonuç çıkacağına inanmıyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, diğer müşterilerin de benzer bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşamaması için yaşadıklarımı görüp dikkatli olmalarını sağlamak.