Yapı Kredi Şemikler Şubesinde Bloke Hesabım Açılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

Yapı Kredi Bankası’ndan ve özellikle Şemikler şubesinden son derece mağdur edici bir süreç nedeniyle şikayetçiyim. Adana Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’indeki 2024/3772 numaralı icra dosyası borcumu 15’inde ödedim, 18’inde fek yazısı gönderildi, 20’sinde de makbuzlar bankaya iletildi. Buna rağmen Yapı Kredi’deki hesaplarıma konan blokelerden sadece biri kaldırıldı, diğeri hâlâ blokeli görünüyor.

Blokede kalan hesapta 1.200 TL bulunuyor ve başka param olmadığı için bu paraya çok acil ihtiyacım var. Şu anda şehir dışında olduğum için Şemikler şubesine fiziken gidemiyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda “şubenin sizi araması için talep oluşturduk” denildi ancak kimse aramadı. Faks gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gerekli tüm evraklar icra dairesi tarafından bankaya iletilmiş durumda olmasına rağmen banka işlemi sonuçlandırmıyor ve blokeyi kaldırmıyor.

İcra borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen mağdur edilmemin derhal son bulmasını, blokede kalan hesabımdaki 1.200 TL üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.