Yapı Kredi Puanı Sarar Petrol Ofisi’nde Kullanılamıyor Ve Mağdur Oldum

Yapı Kredi’nin Petrol Ofisi ile düzenlediği “4 defa 1000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 350 TL Petrol Ofisi’nde geçerli puan” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarının tamamını yerine getirdim. Tüm akaryakıt alımlarımı Eskişehir’de bulunan Sarar Petrol Ofisi’nden gerçekleştirdim ve kampanya puanım da hesabıma yüklendi.

27.02.2026 tarihinde yine Eskişehir Sarar Petrol Ofisi’ne giderek bu puanımı akaryakıt alımında kullanmak istediğimde, istasyon çalışanları puanın orada geçersiz olduğunu, kullanılamadığını söylediler. Puanımla yakıt alamadım, akaryakıt alırken sorun çıkarmadan puan kazandıran sistem, sıra puanı kullandırmaya gelince geçersiz diyerek mağduriyet oluşturdu. Üstelik kampanya kapsamındaki istasyon bana yakın olmadığı için, bu istasyona gidip gelirken zaten puanın önemli bir kısmını aracımda yakıt olarak harcamak zorunda kaldım.

Kampanyaya Yapı Kredi kredi kartım ile katıldım, kartımın son dört hanesi 2405’tir. Sarar Petrol Ofisi tarafından Yapı Kredi ile iletişime geçildiğini ancak sorunun çözülmediğini öğrendim. Buna rağmen hâlâ puanımı kullanamıyor olmam hem zaman hem de yakıt kaybı yaşattı.

Puanımın Eskişehir Sarar Petrol Ofisi’nde geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ve bir daha bu tür bir mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını, ayrıca yaşadığım zaman ve yakıt kaybı nedeniyle ilave puan yüklemesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.