Yapı Kredi Promosyon Vaadine Rağmen Eksik Ödeme Ve Bilgilendirme Mağduriyeti

2025 Temmuz ayında Yapı Kredi Bankası tarafından aranarak, emekli maaşımı bankalarına taşımam halinde 20.000 TL üzerinde promosyon ödemesi alacağım bilgisi verildi. Ancak, mevcut maaş bankamda kredi borcum olduğu için Ekim 2025’ten önce taşıma işlemi yapamayacağımı belirttim. Buna rağmen, taşıma işleminin 120 gün geçerli olduğu ve Ekim ayında maaşımı taşıyabileceğim söylenerek ön kayıt oluşturuldu.

Kasım 2025’te maaşımı Yapı Kredi Beykoz Şubesi’ne taşıdım. Ancak, promosyon olarak yalnızca 15.000 TL ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ek promosyonu alamayacağım söylendi. Ayrıca, kredi kartından 60 gün içinde 1.000 TL harcama ve iki faturayı otomatik ödemeye vermem gerektiği belirtilmedi. Zaten kredi kartımla 60 gün içinde yaklaşık 20.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım. Buna rağmen eksik promosyon ödemesi yapıldı ve mağdur edildim.

Bizzat ben şikayetçiyim ve eksik kalan 10.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.