to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Promosyon Vaadi İle Ödenen Tutar Arasında 5000TL Fark Var Mağdur Edildim
5 Mayıs 2025 Pazartesi günü emekli maaş taşıma konusunda bilgi almak için Yapı Kredi şubesine gittiğimde, 25000TL promosyon verildiği söylendi. Ödeme şekli olarak da ilk maaşınız bankamıza yattığında 20000TL'nin maaşla birlikte yatacağı, 5000TL nin ise ayda 1000 TL şeklinde 5 ay süresince karta yükleyeceğim söylendi. Bunun üzerine aynı gün mevcut bankamdaki maaşımı 11500TL cayma bedeli ödeyerek Yapı Kredi'ye taşıdım. Bugün yani 18 Haziran 2025 Çarşamba günü promosyonun yattığına dair SMS bilgilendirmesi alınca hesabımı kontrol ettim ve 15000TL yatırıldığı görünce Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerini arayarak şubede söylenen tutarın yatmamış olduğunu söyledim. Müşteri Hizmetleri şuanda promosyon ödemesi olarak verdikleri tutarın 15000TL olduğunu söyledi. Müşteri ile dalga mı geçiyorsunuz? Şubede banka memurunun söyledikleri üzerine işlem yapıyoruz ve bu söylem üzerine maaşımı taşıdım. Kendi bankam zaten 15000 veriyor. Neden 11500TL cayma bedeli ödeyerek geçiş yapayım. Şubede söylenen ve uygulanan miktar farklı. Bu düpedüz kandırmacadır. Lütfen müşterilerinize vaat ettiğiniz rakamı eksiksiz uygulayın. Kurumların müşterileri sayesinde var olduğunu da unutmayın. Şubede maaş ödememle birlikte yatacağı söylenen 20000TL nakit promosyon tutarının hesabıma yatırılması talep ediyorum
Şubedeki çalışan telefon ile iletişime geçti. Şubede söylenenden tamamen farklı şekilde 5000 TL nin kart harcaması, fatura bağlama ce mobil uygulamayı aktif şekilde kullanma durumunda 3 parça şeklinde verileceğini söyledi. Her şeyden öte kendi hatalarını düzelmeye çalışmak ve özür dilemek yerine 'siz yanlış anlamışsınız' ifadesinini kullanarak müşteriyi haksız çıkarma derdinde bir zihniyet. Yazık gerçekten Yapı Kredi bir kuruma yakışmıyor.
